档案培训针对性不强学了没用？3招落地调整轻松见真效

你有没有发现公司搞的档案培训，每次坐满一屋子人，讲的全是档案法条文、归档规范大套话，回头行政岗要存员工档案、业务岗要存项目合同，该错还是错？说白了就是针对性没做到位，全是无效做功。

先搞懂你的培训受众到底要啥，别一锅乱炖

很多人做培训之前根本没做需求调研，上来就把档案室的通用课件往上一摆，不管是刚入职的行政新人，还是干了五六年的业务主管，听的都是一模一样的内容。这就像你给想吃减脂餐的人和想吃增肌餐的人，统一上满汉全席，看起来丰盛，实则谁都没吃到自己要的。

做之前先拉个10题以内的小问卷，给不同岗位的人发，就问两个核心：你日常接触最多的档案类型是什么？你之前处理档案踩过最大的坑是什么？收集完了把相同岗位的问题归堆，给行政岗讲人事档案归档、查档的实操，给业务岗讲项目合同、客户资料的归档要求，给管理层讲档案调取的审批流程，谁都不用听和自己没关系的内容。之前我帮朋友公司改档案培训内容，就是先花了半天收问卷分需求做课件，之前培训出勤率只有40%，改完之后下次直接冲到90%，大家都说终于不用听半天废话了。

内容要往实操上靠，别全讲没用的条文

我之前见过更离谱的档案培训，讲师拿着档案法念了半小时，底下人全在刷手机，你说这能有啥用？大家来参加培训不是来考司法考试的，是来解决自己手头的麻烦的。你说要是你是销售，你是愿意听半小时档案法条文，还是愿意听10分钟“怎么存客户资料下次找的时候不用翻半小时聊天记录”？答案明摆着的。

所有知识点都要配你们公司自己的案例，讲归档要求别光说“要材料齐全”，就拿上个月业务部退回来的那个缺了客户签字的项目档案当反面例子，给大家翻出来看缺了啥、后来补的时候费了多大劲、耽误了多少回款。讲查档流程别光说“要走审批”，就给大家演示一遍OA上点哪个按钮、要填啥信息、大概多久能批下来，看完就能上手用。

培训完加个小验收，别听完就散伙

很多人觉得培训完就完事了，其实恰恰是最后这步验收，才能倒逼大家真的学进去和自己相关的内容，也能反过来检验你这次培训针对性够不够。要是10个销售有8个都答不上项目归档要带啥材料，说明你这块内容要么没讲透，要么就没讲到大家的需求点上，下次改就有方向了。

别搞统一的闭卷考试，不同岗位考不同的题，行政岗就考人事档案缺材料怎么补，业务岗就考项目档案归档要带哪几样材料，管理层就考查档审批要核实哪些信息，满分100分考到80分就能走，没到的单独留10分钟补学对应的知识点，也不用难为大家，毕竟都是为了干活用的。别担心这个验收浪费时间，加起来也就5分钟的事，比之后大家踩了坑再补档案省的时间少多了。

真的，档案培训根本不需要搞得多高大上，能解决大家实际干活的问题，大家才愿意听，也才真的有用，你说是不是？