说起来都是泪,前几年我们医院创三甲,整个院办最头大的不是写汇报材料,就是医院档案整理。那堆老档案放了十几年,新的压旧的,之前负责的老同事提前退休,连个完整的分类规则都没留下,我们几个新手上去摸,就像进了被哈士奇拆过的储物间,翻半天全是纸,找一份十年前的住院病例,连翻三层楼都没找着。
那时候我们还嘴硬,觉得不就是塞纸吗?我们自己熬几个夜就能搞定,结果连着熬了半个月,每个人脸上的痘比档案册还厚,最后整出来的东西,被医务科退回来三次,说分类错漏百出,迎检肯定过不了。走投无路的时候,朋友给我们推了专业的医院档案管理培训,我那时候还半信半疑,结果人家两节课加一周上门带教,直接给我们把乱麻理成了对齐的扑克牌,那时候我才懂:专业的事真得找专业的方法。
很多外行人觉得,医院档案不就是病例吗?大错特错!除了医疗档案,还有行政人事的、基建设备的、科研项目的、感染控制的,甚至还有工会活动、离退休人员的材料,杂到什么程度?我们医院新修的档案库,不到五年就堆得关不上门,就像你家过年囤菜,什么萝卜白菜葱都往冰箱塞,最后想吃个雪糕都找不着。
之前我们自己整理,就是按年份往柜子里堆,要调档的时候全靠开盲盒,你说崩溃不崩溃?为啥我反复说医院档案管理培训重要?你自己瞎琢磨半年,不如专业的医院档案管理培训两节课给你点透,人家天天就研究医院档案整理,什么乱七八糟的场景没见过,张嘴就能说中你的痛点。
现在不管是等级医院评审、医保检查,还是碰上医疗纠纷调证,第一就要查档案。你整理不规范,到时候拿不出来,或者分类错了,直接就是扣分、挨罚,之前我们邻院,就是因为医院档案整理不合格,评审直接扣了核心项的分,三甲评晚了一年,损失多大不用我多说吧?
我之前也以为档案整理就是体力活,没想到全是专业细节:病案归档的期限要求、不同类型档案的保管年限、电子档案和纸质档案的同步编号规则、到期档案的销毁流程,这些东西你自己去翻国标,看半天都是书面语,根本摸不着头脑,人家医院档案管理培训直接把医院档案整理的合规点做成了对照表,拿着一条条对就行,省老多心了。
第一,先分类再编号,别上来就往柜子堆

就像你收拾快递盒,得先把餐盒、包装袋、小票分开,不能一股脑塞柜子对吧?医院档案整理也是一个道理,先按「文书档案、医疗档案、科技档案、专业档案」四大类拆开,再分年度、分科室分小类,最后按「年度-机构-保管期限」编档号,这个逻辑就是我从医院档案管理培训学来的,亲测好用。原来我们找一份档案要半小时,现在三分钟就能摸出来,爽得一批。
第二,电子纸质要绑定,别搞成两张皮
现在谁还只存纸质档案啊?都要扫电子档进系统对吧?我们之前自己弄,就是攒一堆一起扫,扫完编号跟纸质对不上,要电子的时候找不到纸质,要纸质的时候电子搜不到,就像情侣约会,你来了他走了,完全不同步,迟早出问题。医院档案管理培训里专门强调:纸质档案编号和电子档案的档号必须完全一致,每一份纸质归档的时候就要同步录入扫描,别攒到月底一起弄,这个坑我帮你踩过了,真的听劝,攒着攒着就乱成一锅粥了。
第三,定期盘点更新,别整完就锁柜吃灰
很多人觉得医院档案整理是一锤子买卖,整完就不管了,不对不对!就像你养多肉,你不能种上就扔那不管吧?得时不时浇水晒太阳,不然很快就枯了。医院每年都有新档案进来,还有到期该销毁的档案要按流程走,不然档案库越堆越满,用不了两年又回到解放前。我们现在按医院档案管理培训教的,每年年底抽一周时间盘点,该进的进,该销的销,一直整整齐齐,上次评审,检查的专家都夸我们医院档案整理做得规范,说比很多大三甲都清楚,那面子不就来了吗?
我之前也觉得,不就是个医院档案整理吗?犯得着花钱去学什么医院档案管理培训?自己找几个人熬几个月不就完事了?后来才发现,真不是这么回事,你省那点培训费,熬大夜的加班费都不止,最后还整得乱七八糟,迎检出问题,那损失更大。我这就是实打实踩过坑过来的,原来我们五个人熬了一个月,整出来的东西还不合格,最后参加了专业的医院档案管理培训,人家老师上门带了我们一周,直接把框架搭好,剩下的我们自己按方法来,半个月就完工了,省了多少时间精力?
而且专门的医院档案管理培训,都是对着医院的场景做的内容,不是那种把企业档案那套东西套过来糊弄人的,人家知道医院档案整理有哪些痛点,知道哪些地方是检查的重点,上来就解决核心问题,不跟你扯那些没用的虚话。
说句土味正能量你别笑,其实不管做什么活,找对方法比瞎忙活重要一万倍,就像种庄稼,选对种子比你天天瞎浇水有用多了。医院档案整理看起来是个不起眼的后勤活,其实关键时候能顶大用,真要是出点什么事,档案拿不出来,那叫一个欲哭无泪。如果你现在正头疼医院档案整理,要迎检整理档案库,真的可以找个专业的医院档案管理培训学学,别像我之前一样死扛,踩一堆坑才回头,听过来人一句劝,专业的事找专业的方法,搞定医院档案整理真的没那么难。