档案软件单机版授权码获取、激活及常见问题全流程实操指南

前期准备事项

环境与材料确认

首先确认系统环境符合要求：Windows 7/10/11 64位操作系统，内存≥4G，剩余磁盘空间≥10G。目前主流合规档案单机版软件为中数紫光档案单机版V5.2、量子伟业单机档案管理系统V3.8，可直接通过以下官方地址下载安装包：

• 中数紫光安装包：https://www.zszg.com.cn/download/archives_standalone_v5.2.exe
• 量子伟业安装包：https://www.lzwy.com.cn/upload/standalone_archives_v3.8.msi

提前准备必备材料：软件购买付款凭证截图、注册时预留的手机号，单位用户还需准备营业执照扫描件、软件采购合同扫描件。

机器码获取方式

安装完成后首次启动软件，会自动弹出激活窗口，窗口顶部显示的16位字符串即为设备机器码。若不小心关闭激活窗口，可再次启动软件重新唤起，也可进入「系统设置-激活信息」路径查询机器码。

授权码官方正规获取流程

个人用户获取流程

• 打开官方授权申请页：中数紫光https://www.zszg.com.cn/auth/apply，量子伟业https://www.lzwy.com.cn/service/auth_apply
• 准确填写16位设备机器码，选择“个人授权”，上传付款凭证截图、填写预留手机号
• 提交申请后24小时内，授权码会通过短信发送到预留手机号，也可在申请页输入手机号实时查询进度，正规授权码为24位大写字母+数字组合

单位用户获取流程

• 进入上述授权申请页，选择“单位批量授权”，最多可同时绑定3台设备的机器码
• 填写机器码、经办人手机号，上传营业执照扫描件、采购合同扫描件、付款凭证截图
• 提交申请后12小时内，授权码会同步发送到经办人邮箱和预留手机号

授权码激活实操步骤

中数紫光档案单机版激活步骤

• 在线激活：启动软件弹出激活窗口后，将24位授权码完整复制粘贴到“授权码输入框”，不要携带空格、换行符，点击“立即激活”，弹出“激活成功”提示后重启软件即可。可在「系统设置-授权信息」查看授权有效期，个人授权有效期1年，单位授权有效期3年
• 离线激活：若设备无法联网，点击激活窗口的“离线激活”按钮，生成离线请求码，将请求码、机器码、付款凭证截图发送到官方授权邮箱auth@zszg.com.cn，24小时内会收到离线激活文件，导入软件即可完成激活

量子伟业单机档案管理系统激活步骤

• 在线激活：右键点击桌面快捷方式，选择“以管理员身份运行”避免权限不足导致激活失败，弹出激活窗口后依次输入16位机器码、24位授权码，填写单位/个人名称，点击“在线激活”等待3-5秒，提示激活成功后重启软件即可。可在「帮助-关于本软件」查看授权到期时间
• 离线激活：点击激活窗口的“离线激活”导出请求文件，将请求文件、单位资质、付款凭证发送到官方邮箱service@lzwy.com.cn，12小时内会收到激活文件，导入即可完成激活

授权码常见异常问题排查

授权码提示“无效”排查

• 检查授权码是否完整，确认没有多输/漏输字符，注意区分数字0和字母O、数字1和字母I
• 确认当前设备机器码和申请授权时填写的机器码一致，重装系统、更换硬盘/主板会导致机器码变更，需重新提交新机器码申请替换授权码
• 在线激活需确保网络正常，若处于内网环境可选择离线激活方式

授权码提示“已被使用”排查

• 个人授权仅支持绑定1台设备，若已在其他设备激活，可在旧设备的「系统设置-授权信息」点击“解绑授权”，解绑24小时后即可在新设备激活
• 若旧设备损坏无法解绑，可在授权申请页提交“授权解绑申请”，上传付款凭证和新设备机器码，12小时内官方会完成解绑处理

授权到期后续期操作

• 到期前30天软件会弹出续期提示，点击提示框的“前往续期”直接跳转续期申请页
• 填写原有授权码，设备未更换的情况下机器码会自动填充，支付续期费用后2小时内会收到新的授权码，重新激活即可

注意事项

禁止使用第三方破解版授权码，破解版存在档案数据泄露、软件崩溃丢失数据的风险，官方不提供任何技术支持。授权码需妥善保管，不要泄露给他人避免被盗用。每年12月20日-25日官方授权服务器会进行维护，这期间激活失败可等维护结束后操作，也可联系官方技术支持人工激活：中数紫光400-812-9988，量子伟业400-789-6655。