档案软件单机版客户版从零安装配置落地全流程实操指南

一、前期准备与安装包获取

本指南针对无网络环境使用的单机版客户档案管理，全程不需要编程基础，零门槛即可操作，自带完整运行环境，不需要额外安装数据库、运行库。

1.1 获取官方稳定安装包

直接复制以下链接到浏览器地址栏打开即可下载，无捆绑、无广告：
https://sf-marketing-resource.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/arch-client-single/arch-single-client-v1.2.0.exe

下载完成后可校验MD5值：7A3F2D9E8C1B4A6F5E8D9C0B1A2F3E4D，避免安装包损坏导致安装失败。

1.2 运行环境检查

支持全版本Windows 7/10/11，32位、64位系统都兼容，要求安装分区剩余空间不小于2G，数据存储分区剩余空间不小于5G即可。

二、安装操作全步骤

2.1 启动安装程序

找到下载的安装包（默认在浏览器「下载」文件夹，名称为arch-single-client-v1.2.0.exe），必须右键点击选择「以管理员身份运行」，若直接双击打开会因权限不足导致后续无法启动软件，这是最常见的安装失败原因。

2.2 配置安装路径

进入安装向导后按以下步骤操作：

• 点击「下一步」，勾选「我接受许可协议」后继续点击「下一步」
• 默认安装路径为C:\Program Files\ArchSingleClient，如需修改安装位置，点击「浏览」选择目标路径
• 核心注意点：安装路径必须全为英文/数字，不能包含中文、空格和特殊字符，例如不能使用D:\档案软件\这类路径，否则会启动失败。建议修改为D:\ArchSingleClient这类全英文路径。

2.3 完成安装

确认路径后点击「下一步」，勾选「创建桌面快捷方式」，点击「安装」，等待1-2分钟即可完成，最后点击「完成」自动启动软件。

三、首次启动初始配置

3.1 管理员账号与存储路径设置

首次启动会自动进入初始化向导，按要求填写即可：

• 管理员账号：自定义，建议设置为admin
• 管理员密码：要求8位以上，包含字母和数字，务必记录在本地安全位置，密码丢失没有通用找回方式
• 客户数据存储路径：默认存放在安装目录下的data文件夹，建议修改为非系统盘的全英文路径，例如D:\ArchData，同样不能包含中文

3.2 配置客户档案分类

进入主界面后先配置分类，方便后续管理，操作步骤：

• 点击左侧菜单栏「分类管理」按钮
• 点击右上角「新增分类」，输入分类名称和编号，例如分类编号01，名称「个人客户」；编号02，名称「企业客户」，点击保存
• 如需添加子分类，选中父分类后再点击「新增分类」即可，支持最多三级分类。

四、客户档案录入操作

4.1 单条档案录入

单条新增客户档案按以下步骤操作：

• 点击左侧菜单栏「档案管理」，选中要录入档案的目标分类
• 点击右上角「新增档案」
• 按表单填写客户信息，必填项为客户名称、联系人、联系电话，其余信息可根据需求补充
• 如需存档客户证件、合同等材料，点击「附件上传」添加即可，单文件最大支持100M
• 填写完成点击「保存」即可完成录入。

4.2 批量导入存量档案

如果有大量存量客户信息，可以批量导入：

• 进入「档案管理」，点击右上角「导入」按钮
• 点击「下载导入模板」，模板为标准xlsx格式，打开后按照模板示例填写客户信息
• 注意：模板中「分类编号」必须和你之前设置的分类编号完全一致，否则导入后分类错误
• 填写完成保存模板，回到软件点击「选择文件」选中模板，点击「开始导入」，1000条数据约10秒即可完成导入。

五、数据备份与恢复（必做操作）

单机版数据存储在本地，必须定期备份避免数据丢失。

5.1 手动备份

• 点击左侧「系统设置」→选择「数据备份」
• 点击「浏览」选择备份存储位置，务必备份到非系统盘或者U盘，不要存在C盘，避免系统重装丢失数据
• 点击「开始备份」，完成后会生成后缀为.abak的备份文件，妥善保存即可。

5.2 开启自动备份

进入「数据备份」页面，勾选「开启自动备份」，设置备份频率（建议每日备份）和保留备份数量（建议保留最近10份），点击保存即可，软件每次启动会自动完成备份，不需要手动操作。

5.3 数据恢复

如需恢复数据，进入「数据备份」→切换到「数据恢复」标签，选中之前保存的.abak备份文件，点击「开始恢复」，完成后重启软件即可。

六、常见问题快速解决

• 启动提示权限不足：右键桌面快捷方式→选择「属性」→「兼容性」，勾选「以管理员身份运行此程序」，点击确定后重启即可。
• 启动提示找不到数据库：检查安装路径和数据存储路径，把包含中文的路径改成全英文路径即可解决。
• 忘记管理员密码：找到数据存储路径下的pwd.ini文件，用记事本打开，删除原有内容，复制粘贴以下内容保存，重启后密码即为123456：

  ```
  [password]
  value=e10adc3949ba59abbe56e057f20f883e
  ```
  

按照以上步骤操作即可完成档案软件单机版客户版的全部配置和使用，所有步骤都可直接落地，没有额外隐藏操作。