说起来我也是实打实的过来人,前两年帮在二甲医院当行政主任的发小擦过烂摊子——那档案室,说出来你不信,跟我奶奶住了五十年的老房子储物间一模一样:几十年攒的病历、行政档案、人事材料堆得连下脚的地方都没有,之前搞信息化整到一半烂尾,旧的没理明白,新的又往里堆,每次上级检查要调个十年前的病历,全单位行政都得扎进档案室翻一下午,就跟在杂物堆里找你去年冬天戴的围巾一样,翻完一身灰还不一定找得到。
那俩月我跟着跑前跑后踩了无数坑,最后磨出来这套档案整理医院档案更新解决方案,用完发小直接给我塞了两盒他医院自制的体检优惠券,说终于不用再陪领导熬夜补档案了,今天就把这套掏给你们,省得你们再踩我踩过的坑。
我们一开始就是这么干的,觉得不就是数字化嘛,找个外包把所有纸都扫了传系统不就完了?结果就像你整理储物间,把所有旧东西不管三七二十一全塞进收纳箱,收纳箱倒是放整齐了,下次找东西,打开一百个箱子挨个翻,比不整理还累。最后我们扫了快一万份档案,错放的、漏扫的、没标注的占了快三分之一,不得不推翻重来,纯纯浪费钱浪费时间。
很多医院整理档案都是“一锤子买卖”:上级检查了,花一大笔钱请人把旧档案理完,检查过了就不管了,新产生的档案还是随手堆,这不就跟你把储物间理干净了,之后快递盒子、旧衣服随手往里扔,不出半年,又变回原来的狗窝。我们一开始也没重视更新,结果理完三个月,新堆的档案又乱了,白忙活,所以说档案整理医院档案更新,更新才是长久能用的核心啊!
这个坑也超级多人踩,觉得外包专业就全交给人家,自己啥也不管,结果就像你请保洁帮你整理储物间,保洁哪知道哪个是你要留的老病历、哪个是没用的过期文件,直接把你要存档的材料当废纸卖了,哭都没地方哭去。我们当时就是外包把好几份十年前的医疗纠纷档案给销了,差点出大事,后来找了半个月才找回来底根,想想都后怕。

踩完三个坑,我们才磨出来这套流程,每一步都踩实了,照着走就行:
就跟整理储物间一样,第一步肯定是先把堆在地上的东西分堆啊!先把所有档案按类型分大类:病历、行政、人事、科研,再按年份、科室拆分到最小单元,还要留个医院自己的老员工跟着,什么该留什么该按流程销毁,严格按《医疗机构档案管理规范》来,该销的销,该留的留,别什么都堆着占地方。这一步看似慢,其实能帮你后面省80%的功夫,过来人说的,错不了。
分完类就给每个档案做“身份证”,统一编码规则,年份、科室、类型直接藏在编码里,扫完录入系统后做好多级索引。这个就像你给储物间装了货架,每个格子都贴了标签“2015年外科病历 第三层左一”,要找的时候直接点索引,十秒钟就能调出来,哪用翻半天。这里还有个实用细节:一定要让系统对接你医院现有的HIS系统,别整个新系统跟原来的不打通,那新的电子病历还要手动录,纯纯给自己找事儿。
划重点啊!这套档案整理医院档案更新解决方案,最核心的就是更新环节!很多医院整理完就放那落灰,不出三年又乱了,我们定的规则很简单:每个科室每月交一次新档案,档案室每周统一入库更新,每半年全盘一次,对不上的及时补。现在的电子系统还能自动抓取新生成的病历自动归档,不用手动录,省老多人手了。就跟你每周扔一次储物间的废品,每月理一次新放进去的东西,永远整整齐齐,不会变回垃圾堆。
我那个发小现在用这套方案快两年了,上次上级来检查,五分钟就调出了要求的所有档案,专家都夸规范,原来每次检查全行政加班一个星期,现在到点下班接孩子,舒坦得不行。
其实说穿了,档案整理医院档案更新也不是什么高大上的难题,就是跟整理家里储物间一样,找对方法,别瞎折腾,慢慢来就整明白了。我帮你们踩过所有明坑暗坑了,这套方案都是落地试过硬碰硬走出来的,你们要是正头疼医院档案的事儿,不妨照着试试,少花几万冤枉钱,少熬几个通宵,这不比啥都强?