踩过十几个坑总结出的档案个性化培训实用经验

一开始我把档案个性化培训做成了批量剪平头，踩大坑

说出来你不信，我刚接档案培训的活的时候，完全是个愣头青，那时候哪懂什么档案个性化培训经验，我当时想的不就是把国家的档案规范念一遍么？就像开了家街头理发店，来谁都给剪三毫米平头，十分钟搞定，省时间又省力气，多爽？结果上完课我就傻了。

给街道社区做培训，我叭叭讲了半小时科研项目档案归档，一群管民政档案的大姐坐下面面面相觑，下课了过来问我：“姑娘，我们那低保档案到底咋分类啊？你讲的那些我们用不上啊”；转头给设计院做培训，我又花大篇幅讲干部档案管理，人家总工说“我们这就几个行政，大部分都是设计图纸档案，你说的这个我们十年都碰不上一次”。

那时候我才反应过来，原来我费半天劲做的培训，根本没踩在人家的需求上，前前后后折腾了小半年，踩了十几个大大小小的坑，才慢慢攒出来了这套能用的档案个性化培训经验，今天掏出来给你们，都是我真金白银换的教训。

摸透门道之后，我的档案个性化培训经验越用越顺手

其实说破了，档案个性化培训经验核心就是一句话：别搞千人一面的平头，要给每个人剪适合自己头型的发型，就这么简单，具体分三步，我给你们掰扯清楚。

第一步：先摸清楚你的客户是什么“头型”，别上来就下剪子

我现在接任何培训活，第一绝对不是做PPT，先花半天时间做调研，把对方的底摸清楚，就三个问题，问完就门儿清：

• 第一，你是什么单位，管哪几类档案？机关单位重文书、干部档案，科研院所重项目、成果档案，小微企业就重人事、会计档案，街道社区重民政、民生档案，大类不一样，内容完全不能混，我之前就是没问清楚，才闹出来讲错内容的笑话。
• 第二，你现在最头疼的问题是什么？是刚成立公司没人会做档案，还是要迎检怕不符合新标准，还是要做档案数字化升级？人家要解决迎检的问题，你给人讲十年后的数字化转型，那不就是脱裤子放屁多此一举嘛。
• 第三，参训的人是什么水平？是刚入行的新手小白，还是做了十几年的老文员要更新知识？新手你就从整理、装订、分类最基础的讲，老司机你就讲最新标准变化、数字化管理这些进阶内容，给新手讲进阶人家听不懂，给老手讲基础人家坐那睡大觉，两边都不讨好。

这第一步就是我档案个性化培训经验的根，根扎对了，后面怎么弄都不会错，根错了，你PPT做的再花里胡哨也没用。

第二步：内容要“剪发修型”，该留的留该砍的砍

摸清楚需求了，接下来就是调内容，我之前做统一培训，PPT搞三百页，从档案的起源讲到最新的管理规范，啥都想讲，结果啥都没讲透，人家听完还是不会做。现在按照我的档案个性化培训经验来，就是对症下药，删内容比加内容重要多了。

上个月我给一家刚成立的创业公司做培训，总共就两个小姑娘管人事，啥都不会，预算也不多，就要能上手干活。我直接把所有虚头巴脑的理论全砍了，就留三块内容：第一，员工档案从入职到离职必须留哪几样材料，少一样会出问题；第二，会计凭证怎么分类装订，符合查账要求；第三，找个免费的在线工具怎么管档案，不用买贵巴巴的系统。两个小时讲完，两个小姑娘当场就能动手做，完事给我发消息说这课上的太值了，比之前听的一天大课有用一百倍。

再上个月给区里街道做迎检培训，都是做了十几年的老文员，基础活都会，就怕新标准改了自己做错挨罚。我直接把基础整理的内容全砍了，就把新的归档范围和旧版对比，一条条捋清楚哪些变了，再把这几年迎检最容易出问题的10个坑列出来，一个个给她们讲怎么避坑，下课一群大姐围着我要课件，说这才是我们真正需要的课。

第三步：课后留个“小梳子”，别讲完就跑当甩手掌柜

很多人做培训，讲完收拾东西就走，人家回头有问题找不到人，体验能好吗？按照我的档案个性化培训经验，个性化就得服务到不能讲完就拉倒。

我每次上完课，都会给人家发对应自己单位的空白模板，给街道就发街道的归档模板，给国企就发国企的档案分类模板，人家照着填就行，不用自己瞎琢磨瞎写，省好多事。然后我都会留自己的联系方式，一周之内有问题随便问，我看到了就给你解答，不收额外的钱。之前有个姑娘，上完课快一周了才找我，问我离职员工的档案怎么转递，会不会有法律风险，我给她讲清楚流程和注意事项，后来她单位要做档案数字化，直接就找我了，这不就是双赢嘛。

最后说点过来人掏心窝子的大实话

其实我一开始也觉得“个性化培训”就是个营销噱头，不就是换个说法赚钱嘛，直到自己踩了这么多坑，才攒出来这么多档案个性化培训经验，才明白真的不是噱头，档案这个活本来就没有标准答案，不同单位情况差太远了，哪能用一套内容对付所有人啊。

我作为踩完了所有坑的过来人，说句土味正能量的话：不管你是要给单位做培训，还是自己要学档案，别信那种一套内容走天下的玩意，适合你自己情况的才是最好的。我这套档案个性化培训经验，我自己用了快五年，大大小小做了几十场培训，从来没人说我讲的水，全都是回头客介绍活，这就是最实在的证明。

要是你现在正愁档案培训怎么做，不妨试试我这点踩坑攒出来的档案个性化培训经验，坑我都替你踩完了，你直接走平路就行，要是还有啥搞不懂的，随时说，我知无不言。